Более 9,7 тысячи обращений поступило в ОП РФ в 2023 году

Отчетный доклад о деятельности Комиссии ОП РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан в 2023 году представила 15 января на заседании комиссии ее глава Алена Булгакова. Она обобщила работу по ключевым направлениям: мониторингу выборов, организации общественного наблюдения, работе с обращениями граждан, работе с молодежью, нулевым чтениям законопроектов, а также проведению сессий на форуме «Сообщество».

«Для нас принципиально важен подход к работе с обращениями граждан по принципу одного окна, и мы будем стремиться к тому, чтобы как можно большее количество граждан знали об этой возможности. На протяжении всей работы в течение года в комиссии мы анализировали поступающие в ОП РФ обращения, выявляли наиболее резонансные из них, давали разъяснения и направляли в органы исполнительной власти, региональные общественные палаты и организации», — подчеркнула спикер.

Заместитель председателя комиссии ОП РФ Евгений Мартынов рассказал об итогах федерального проекта «ЗдравКонтроль» за 2023 год.

«На сегодняшний день в телеграмм-чатах состоят более 500 тысяч человек, в числе которых пациенты, столкнувшиеся с проблемой или имеющие вопрос в получении медицинской помощи. За 2023 год проект реализовывался в 35 регионах страны, а в этом году с 1 февраля к нему подключатся еще 15 субъектов РФ. Значимым итогом стал тот факт, что за 2023 год в чаты поступило более 134 тысячи обращений, 125 тысяч из которых (93 процента) было решено», — сообщил он, отметив, что с этого года в пилотных регионах в рамках проекта будет оказываться правовая поддержка и врачам.

Член Комиссии ОП РФ по безопасности и взаимодействию с ОНК Владимир Винницкий высказал предположение, что участие в этом проекте может быть достаточно сложным для людей пенсионного возраста: «Я хочу оказать помощь, чтобы в регионах были энтузиасты, которые осуществляли бы прием обращений от граждан этой категории, помогали с оформлением документов».

Алена Булгакова обратила внимание, что комиссия особо внимательно работает и с обращениями, поступающими из новых регионов России. Так, в сентябре в профильные ведомства были направлены письма относительно реализации жилищных сертификатов жителями Херсонской области и перерасчета пенсий.

Большое число людей пожилого возраста во всех новых регионах России сталкиваются с проблемой восстановления пенсионного обеспечения, так как документы, которые требует для этого закон, были утеряны, продолжил тему член комиссии ОП РФ Владимир Овчаренко. Такая ситуация требует изменений в законодательстве, уверен он.

Первый заместитель председателя Комиссии ОП РФ по ЖКХ, строительству и дорогам Cветлана Казаченок предложила как можно скорее назначить пожилым жителям Херсонской области пособия, соответствующие среднему размеру пенсий по стране: «Пока будут вноситься законодательные изменения, вопрос о назначении таким людям пособий должен решаться параллельно — это будет значительно быстрее».

Заместитель председателя Комиссии ОП РФ по общественной экспертизе законопроектов и иных нормативных актов Александр Терновцов сообщил, что в 2023 году для граждан был введен упрощенный порядок оформления обращений на сайте ОП РФ.

«Первично мы всегда подключаем к анализу обращений профессиональных юристов. Работаем в том числе и с вопросами, которые направляют нам участники СВО и их семьи. Запрос на решение проблем этой категории россиян очень серьезный, и нам, общественникам, необходимо открыто говорить о них, обращать внимание профильных ведомств», — обратился к участникам заседания он.

Алена Булгакова проинформировал собравшихся о статистике обращений в ОП РФ за 2023 год: поступило 9733 обращения, из них повторных и аналогичных — 1392, массовых — 2252, коллективных— 65. К категории «Экономика» относятся 29 процентов, они затрагивают вопросы финансов и управления в данной сфере, бюджетного устройства, налогов и сборов, кредитования граждан и индивидуальных предпринимателей, вкладов в коммерческие банки и другие финансовые институты. Вторая по числу обращений категория (26 процентов) включает вопросы конституционного строя, прав, свобод и обязанностей человека, деятельность парламента и институтов гражданского общества. Третью позицию занимают обращения категории «Оборона, безопасность, законность» (23 процента).

Также, по данным, озвученным Аленой Булгаковой, в прошлом году в Палату поступило 334 положительных ответа из государственных органов и региональных общественных палат о том, что меры приняты и вопрос решен. В 175 случаях госорганы ответили, что факты, изложенные в обращениях граждан, не подтвердились. В 1185 ответах гражданам были даны разъяснения, на 272 обращения — промежуточные ответы, так как работа по ним еще ведется.

«Отделом по работе с обращениями граждан Аппарата Общественной палаты социально значимые и резонансные обращения граждан передавались в комиссии ОП РФ, а также направлялись в органы исполнительной власти, а также в региональные общественные палаты и в общественные организации для принятия необходимых мер и для оказания адресной помощи», — подвела итоги Алена Булгакова.

В завершение заседания его участникам были вручены благодарности ОП РФ «За значительный вклад в развитие института общественного контроля».

Фото: oprf.ru