Безопасность и качество: как работает экономика на маркетплейсах?
Цифровизацию в современном мире, новые и эффективные подходы для решения проблем в сфере электронной торговли обсудили участники сессии «Электронная торговля — настоящее и будущее эффективной и конкурентной экономики: новые вызовы и вектор» в рамках итогового форума «Сообщество», который прошел 1–2 ноября в Москве в кластере «Ломоносов».
Важность заданной темы обозначил модератор мероприятия, заместитель председателя Комиссии ОП РФ по безопасности и взаимодействию с ОНК Георгий Волков: «В последнее время вокруг электронной торговли много споров. Кажется, что эта сфера деятельности касается каждого из нас — и покупателей, и предпринимателей. Остался ли кто-то, кто хотя бы раз не заказывал вещи или продукты через интернет? Это наше будущее, в котором нужно обезопасить все стороны, участвующие в электронной торговле».
О законопроекте, требующем размещения сертификата качества или декларации соответствия на интернет-странице рядом с продаваемым товаром, рассказала первый заместитель председателя Комитета Государственной думы РФ по защите семьи, вопросам отцовства, материнства и детства Татьяна Буцкая. Она отметила необходимость создать безопасное электронное пространство.
«Сертификат или декларация должны быть в виде ссылки, которая отправит нас на сайт Росаккредитации. Мы поняли, что этот закон поможет нам бороться еще и с блогерами, которые продают марафоны, курсы, обучение. Если ты продаешь знания, то будь добр — предоставь сведения о своем образовании», — уточнила она.
Об изменениях культуры потребления и экономических отношений с приходом цифровизации рассказал директор Союза электронной торговли Георгий Багирян. Он сообщил о необходимости цифровых гарантий и защите потребителя в этой среде.
«Цифровизация общественных отношений активно внедряется в нашу жизнь. Мы как активные потребители наблюдаем это ежедневно. Деятельность союза направлена на создание эффективных механизмов защиты прав и интересов участников электронной торговли, на содействие созданию цивилизованного рынка, сбалансировать интересы всех участников этой сферы», — отметил он.
Заместитель председателя Союза электронной торговли Андрей Уткин рассказал о работе комиссии по мониторингу разрешительной документации, которая существует на базе союза. В нее входят, по словам спикера, эксперты по сертификации, ведущие деятельность для выявления продукции, небезопасной для покупателя.
В задачи онлайн-гипермаркета «Всеинструменты.ру» входит обеспечение покупателя качественным, безопасным и оригинальным товаром, поэтому все поставщики проходят тщательный отбор, отметил заместитель директора по GR компании Александр Башков.
Председатель Федерального общества сетевой торговли Евгения Черницкая поделилась работой экспертно-аналитической площадки по выработке решений и инициатив. Она уточнила, что в карточке товара должна присутствовать ссылка на сертификат в реестре — это сделает электронную торговлю прозрачной.
«Сегодня я, скорее, представитель малого и среднего предпринимательства. Хочу сказать, что сейчас выйти торговать на маркетплейс без сертификата невозможно. Где и кем делаются эти документы — это уже другой вопрос», — сказала она.
Мониторинг кодексов маркетплейсов предложил провести Союзу электронной торговли член Комиссии ОП РФ по общественной экспертизе законопроектов и иных нормативных актов Евгений Машаров.
«Все нелегальное можно победить только легальным рынком, но мы не сможем своевременно под каждое новое направление принять соответствующие законы. Уверен, что мы сможем качественно разработать типовой кодекс, который поможет обезопасить всех участников торгового процесса», — заявил спикер.
Об использовании искусственного интеллекта в электронной коммерции рассказал руководитель комитета по МСП РУССОФТ Виталий Лажинцев. Он отметил большие объемы данных, которыми владеет ИИ, что позволяет обрабатывать и получать детальную информацию, сократить издержки, применять управленческие решения.
Фото: oprf.ru
