Путь IT-технологий в период пандемии

В Общественной палате РФ состоялся круглый стол на тему «Роль информационных технологий в период пандемии», организованный Комиссией ОП РФ по развитию экономики и корпоративной социальной ответственности.

Участники круглого стола обсудили изменение спроса на информационные технологии в кризисные периоды в экономике, опыт текущего и прошлых кризисов, а также роль IT-сферы в удержании рыночных позиций компаний и отрасли в период пандемии и влияние развития IT-сферы на международную конкурентоспособность России.

Модератор мероприятия член Комиссии ОП РФ по развитию экономики и корпоративной социальной ответственности Вадим Ковалев подчеркнул, что за период пандемии возникло множество вопросов, касающихся IT-технологий и сервисов. В качестве примера он привел факт того, что ряд сервисов доступен не всем людям с ограниченными возможностями здоровья.

«В период пандемии IT-решения помогали людям, однако множество коллег, представляющих организации инвалидов, рассказали о том, что многими сервисами невозможно пользоваться, имея ограничения по зрению или слуху», – рассказал он.

Михаил Петров, директор Департамента цифровой трансформации Счетной палаты РФ, представил на круглом столе доклад на тему «Удаленка – двигатель прогресса?», посвященный опыту аналитической работы с информационными системами в условиях пандемии COVID-19.

«С точки зрения цифровизации нашей деятельности, вирус дал нам значительный толчок вперед. Еще до пандемии мы заложили для этого все базисные возможности, снабдили всех сотрудников необходимым оборудованием, вывели всю информацию в частное облако и провели массовое обучение сотрудников работе со всем новым инструментарием», – рассказал он.

Михаил Петров добавил, что пандемия изменила культуру работы с данными, упростила процесс получения структурированной оцифрованной информации, позволила качественно выстроить инфраструктуру удаленной работы. Кроме того, произошло стирание границ между государствами. Однако границы между виртуальными корпорациями пандемия, напротив, укрепила.

Иван Лагунцов, директор по информационным технологиям компании Mr.Doors, сказал, что 2020 год не принес убытков компании – падение продаж на пике пандемии было минимальным, а во второй половине года был зафиксирован их значительный рост.

«Мы мгновенно перевели практически всех сотрудников на удаленную работу, изменили способы общения и коммуникации. Также с переходом в онлайн мы ввели ряд кардинально иных предложений для клиентов компании, что потребовало от нас перестроить всю систему управления заказами, и это тоже происходило очень быстро», – рассказал он.

По мнению Ивана Лагунцова, в ходе кризиса, связанного с коронавирусной инфекцией, IT-технологии, в отличие от всех предыдущих кризисов, шагнули вперед, поскольку компании перестали экономить на информационных технологиях.

«Мы прошли огромный путь от отношения к IT исключительно как к сервисам до понимания того, что IT-функционал напрямую влияет на весь бизнес и его капитализацию. Пандемия убедила в этом даже самых жестких скептиков», – подвел итог круглому столу Вадим Ковалев.