Можно ли получить компенсацию за длительное отключение горячей воды

В областном центре состоялось очередное заседание Комиссии Общественной палаты Смоленской области по ЖКХ, экологии и охране окружающей среды.

В мероприятии приняли участие члены Комиссии Общественной палаты Смоленской области по ЖКХ, экологии и охране окружающей среды, представители городской администрации, государственной жилищной инспекции, СМУП «Горводоканал», филиала ПАО «Квадра» – «Смоленская генерация», МУП «Смоленсктеплосеть».

Так, участники заседания обсудили судебную практику по компенсации за длительное отключение горячей воды. С докладом выступил директор Смоленского центра права и социологии, член Общественной палаты Смоленской области Алексей Пещаницкий.

«Потребители, которые исправно оплачивают выставленные им счета, вправе рассчитывать на то, что им эти коммунальные ресурсы будут предоставлены в необходимом объеме», – подчеркнул он.

Также Алексей Пещаницкий добавил, что гражданам хочется, чтобы у них была горячая вода, а не слушать рассказы о том, сколько километров труб того или иного диаметра было заменено.

«Мне кажется, именно это и стоит все-таки ставить во главу угла, – отметил директор Смоленского центра права и социологии. – Поэтому необходимо направить предложение в Общественную палату РФ с тем, чтобы они выступили с инициативой о введении предельных сроков отключения горячего водоснабжения без указания на то, плановые это профилактические работы или связанные с капитальным ремонтом».

По словам Алексея Пещаницкого, судебная практика пошла по такому пути, что, действительно, не определено в законодательстве, сколько можно капитально ремонтировать.

«Очень плохо сидеть без горячей воды. Но если уж так происходит, то нужно извиниться перед смолянами за то, какие неудобства им приходится претерпевать. Давайте будем человечными и понимать, что мы живем в 21 веке в областном центре, где горячая вода должна быть в домах», – сказал член Общественной палаты Смоленской области.

Кроме того, с докладами выступили представители ОО «Общество защиты прав потребителей «Потребитель» Сергей Савук и РСОО «Общество защиты прав потребителей «Фемида» Раиса Шадрина.

«Каждое предприятие в лице его руководителя знает и соблюдает законодательство. Но при этом есть потребители, которые не всегда согласны с тем, что и как делается. Это связано с тем, что никто не знает о тех трудностях и затратах, видах работ, которые производятся», – считает Раиса Шадрина.

При этом она отметила, что количество судебных дел по сравнению с предыдущими годами на Смоленщине снизилось.

В завершение мероприятия состоялось включение в состав экспертного совета организатора движения «Чистая Смоленщина» Дениса Козлова.