В Смоленске обсудили общественный контроль и просвещение граждан в сфере потребительского рынка
В областном центре состоялось заседание Комиссии Общественной палаты Смоленской области по развитию экономики, малого и среднего предпринимательства. Его посвятили итогам общественного контроля и просвещения смолян в сфере потребительского рынка.
В мероприятии приняли участие представители Аппарата уполномоченного по правам человека в Смоленской области, Министерства промышленности и торговли Смоленской области, Управления Роспотребнадзора по Смоленской области, Центра гигиены и эпидемиологии Смоленской области, прокуратуры Смоленской области, региональной Смоленской общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Фемида», Главного управления ветеринарии Смоленской области, Главного управления по делам молодёжи и гражданско-патриотическому воспитанию и члены Общественной палаты Смоленской области.
Предваряя основное обсуждение повестки дня, председатель Комиссии Общественной палаты Смоленской области по развитию экономики, малого и среднего предпринимательства Фаик Алиев выступил со словами приветствия.
Далее к собравшимся обратилась член Комиссии Общественной палаты Смоленской области по развитию экономики, малого и среднего предпринимательства, председатель – генеральный директор региональной Смоленской общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Фемида» Светлана Крючкова.
В частности, она рассказала об итогах реализации проекта «Народный контроль, правовое просвещение – пути к улучшению качества жизни» – победителе конкурса социальных проектов на получение субсидии для НКО от Министерства Смоленской области по внутренней политике Правительства Смоленской области и Фонда президентских грантов в 2024 году.
Напомним, данный проект направлен на практическую правовую защищённость потребителей при оказании безвозмездных услуг, просвещение и повышение уровня правовой грамотности населения, в том числе молодёжи, так как в настоящее время в условиях экономической нестабильности проблемы защиты прав потребителей приобрели особую значимость.
Говоря об итогах работы за полгода, Светлана Крючкова рассказала, что в рамках проекта «Народный контроль, правовое просвещение – пути к улучшению качества жизни» проведены около 800 консультаций, личные приёмы граждан для более чем 350 человек, 5 семинаров для людей различных возрастов, 3 вебинара при помощи ВКС для 158 человек.
Также специалисты осуществляли закупки продовольственных товаров и исследовали их, проводили проверки качества ряда предприятий торговли с участием волонтёров, смотры качества продукции и другие мероприятия. По их результатам направлено в надзорные и контролирующие органы 91 информация, а предприятиям-изготовителям 15 претензий.
«Прокуратура Смоленской области пояснила, что в настоящее время имеется мораторий на проверки контролирующими организациями. Проверки должны быть согласованы с прокуратурой. Мы, в свою очередь, можем согласовать только проверки тех организаций, которые своими действиями могут причинить или уже причинили вред здоровью для потребителей. Такой мораторий будет действовать до 2030 года», – заявила Светлана Крючкова.
После этого участники круглого стола обсудили меры по предотвращению появления в продаже некачественных товаров.
По второму вопросу повестки дня с докладом выступила начальник отдела лицензирования Министерства промышленности и торговли Смоленской области Елена Антонова. В частности, она сообщили об основных направлениях работы своего ведомства и рассказала о некоторых изменениях в их деятельности в 2025 году.
«Наше Министерство осуществляет региональный государственный контроль по четырём направлениям. Первое направление – за соблюдение предельных размеров платы за проведение технического осмотра транспортных средств и размеров оплаты за выдачу дубликатов диагностической карты. Второе – в области розничной продажи алкогольной продукции и спиртосодержащей продукции.
Также за нами закреплён федеральный государственный лицензионный контроль за деятельностью по заготовке, хранению, переработке и реализации лома чёрных и цветных металлов. Осуществляем контроль за обеспечением антитеррористической защищённости торговых объектов и выполнением требований к антитерористической защищенности торговых объектов», – подчеркнула Елена Антонова.
Кроме того, она поделилась, что в следующем году за ними будет закреплён контроль за продажу несовершеннолетним безалкогольных тонизирующих напитков.
Помимо этого, Министерство промышленности и торговли Смоленской области на постоянной основе проводит информирование населения. В том числе, гражданам рассказывают о системе «Честный знак». Она позволяет отслеживать весь путь продукции от производителя до покупателя. С момента её внедрения многие товары обязаны иметь уникальные коды маркировки, которые гарантируют их подлинность и безопасность.
Заместитель главного врача Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области» Сергей Рогутский рассказал об оказании помощи гражданам и профилактической работе.
«Рассмотрение обращений граждан, их информирование и консультирование по вопросам соблюдения требований санитарно-эпидемиологического законодательства, а также о правах потребителя и необходимых действиях по защите этих прав входит в круг обязанностей Центра гигиены и эпидемиологии», – подчеркнул он.
В этом году специалисты Центра провели около 1800 консультаций как в очном, так и заочном форматах. Наибольшее количество обращений граждан касалось приобретения технически сложных товаров, включая мобильные телефоны.
Начальник отдела ветеринарии Главного управления ветеринарии Смоленской области Илья Зуев рассказал об осуществлении ветеринарного контроля качества продовольственного сырья.
«Сейчас на территории Смоленской области действуют порядка 10 тысяч хозяйствующих субъектов. Они осуществляют деятельность на производственных площадках, куда входят розничные магазины, производственные цеха. Мы планомерно ведём работу по отбору мониторинговых проб на продукцию животноводства», – подчеркнул Илья Зуев.
Так, за 2024 год было проведено почти полтора миллиона ветеринарно-санитарных экспертиз продукции животноводства. Также осмотрено более миллиона голов убойного скота и птицы. При этом выявлено 53 тысячи случаев, когда продукция не должна поступать в реализацию покупателю.
С докладом выступил начальник юридического отдела Управления Роспотребнадзора по Смоленской области Артём Мельников. Он рассказал о контроле их Управлением рынка региона и профилактической работе по просвещению граждан. В частности, по словам Артёма Мельникова, в 2024 году ими проведено 210 контрольно-надзорных мероприятий, как плановых, так и внеплановых.
В завершение мероприятия собравшиеся смогли задать вопросы. Также стороны выработали рекомендации по улучшению ситуации в плане развития потребительского рынка и защиты прав потребителей на Смоленщине.